5 leviers concrets pour restaurer la confiance
Quand la tension s’invite dans l’équipe
Certaines équipes avancent, puis soudain quelque chose se grippe : un malentendu, un silence qui s’installe, des réunions qui tournent en rond, des soupirs, des irritations qui circulent sous la surface. On se parle moins, on s’interprète davantage.
Ces situations font partie de la vie d’un collectif. Mais lorsqu’elles ne sont pas régulées, elles finissent par devenir le véritable moteur invisible de l’équipe.
Le prix de la tension non régulée
- la confiance s’effrite,
- l’énergie se fige,
- les conversations deviennent prudentes,
- les décisions se compliquent,
- et l’équipe s’épuise à petit feu.
Ce n’est pas le conflit qui abîme : c’est le non-dit
Dans la plupart des situations, ce ne sont ni les personnalités, ni les objectifs, ni les compétences qui sont la cause profonde. Ce qui bloque, ce sont les non-dits et la peur d’aborder ce qui fâche.
Le triangle dramatique (Victime / Sauveur / Persécuteur) s’installe parfois malgré nous. La clé, c’est de déplacer le regard : une tension n’est pas un problème à éviter, mais un signal à écouter.
5 leviers pour restaurer la confiance
- Nommer ce qui se passe — réduire la charge en mettant des mots.
- Recréer un cadre de dialogue — un espace sécurisé pour se dire les choses.
- Rendre explicites les règles implicites — clarifier ce qu’on attend réellement les uns des autres.
- Observer les jeux relationnels — repérer les rôles du triangle dramatique et en sortir.
- Remettre du sens et du cap — revenir à l’intention commune et à l’avenir partagé.
Traverser une tension, c’est rouvrir une perspective
Une équipe qui apprend à se dire les choses gagne en maturité. Elle retrouve de la puissance d’action et de la créativité. Quand la parole circule, le mouvement revient.
Envie d’être accompagné ?
J’interviens auprès des équipes qui souhaitent réguler une tension, restaurer la confiance ou remettre du mouvement dans leur coopération.
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